El curso de Gestión de Indicadores está diseñado para que los participantes aprendan a identificar, medir y analizar los Indicadores/KPIs esenciales para evaluar y mejorar el rendimiento clave y organizacional dentro de la gestión avanzada.

Los participantes aprenderán a utilizar KPIs para tomar y controlar decisiones estratégicas y optimizar procesos impulsando así la eficiencia y el éxito empresarial. En el curso se expondrán las definiciones de los conceptos tratados además de mostrar cómo interpretar y realizar el seguimiento de los KPIs señalando sus beneficios y limitaciones.

Programa:

Despliegue de objetivos estratégicos en toda la empresa: (2h)
Relación entre estrategias, objetivos y resultados clave (OKR).
Metodologías de despliegue. Hoshin Kanri.
Cuadro de Mando Integral. Indicadores económico-financieros. (1h)
Definición de Objetivos. (1h)
Criterios SMART, PURE y CLEAR.

Gestión de Indicadores: (3h)
Tipos de indicadores: satisfacción, rendimiento, de resultado, inductores, …
Forma de cálculo.
Representación.
Interpretación y sesgos.
Utilización eficaz de comparativas. Las baterías de indicadores. (1h)

Duración:

El curso tendrá una duración de ocho horas que serán distribuidas en dos sesiones formativas con una duración de cuatro horas cada una de ellas.

Metodología:

Desde una explicación de los conceptos teóricos de cada apartado del programa, se promoverá una reflexión aplicable a la casuística particular de la empresa de
forma que se irá construyendo un caso práctico a lo largo del curso.

Ponente:

Zillion Group
Firma de consultoría con una trayectoria propia de más de 25 años y unos profesionales con un bagaje de más de 30, especializada en el apoyo integral a la mejora de las organizaciones. Nuestra forma de actuar implica colaborar y participar con las organizaciones y sus personas de manera activa, responsable e implicada implementando adecuadas prácticas y útiles herramientas de gestión con el objetivo de obtener los mejores resultados. El asesoramiento en análisis de datos es una de las áreas donde Zillion cuenta vasta experiencia, estando nuestro equipo formado en el Modelo de Gestión avanzada y disponiendo de larga trayectoria realizando mejoras en la determinación de KPIs y explotación de datos como rama de nuestros servicios de consultoría estratégica.