En tiempos donde la calidad del producto o servicio no se cuestiona, ¿Qué herramientas disponemos para asegurar la calidad al máximo nivel?

¿Realmente conocemos el impacto de una reclamación de cliente por un defecto de calidad? ¿Y nuestros procesos están preparados para que no se produzcan defectos y errores?

Con esta formación pretendemos acercar las herramientas de calidad que han mostrado su eficacia en los procesos de producción y servicios. Se trata de entender y ver dónde y cómo podemos aplicar las herramientas de calidad para que sea lo más eficiente en nuestros procesos y no quedarse en un mero trámite administrativo que cumplir.

Calcular mis lotes económicos de fabricación para dar el máximo servicio a mis clientes, y adecuar mi almacén a operación de picking.

Los hábitos de consumo han cambiado de forma significativa en los últimos tiempos. Los más importantes se están produciendo en la frecuencia y en los canales que los clientes utilizan para realizar sus compras, que optan cada vez más por el comercio online. Las empresas deben ser capaces de adecuar sus procesos de logística a este modelo para poder seguir prestando un servicio adaptado a la demanda. Las claves para lograrlo son:

Una gestión de stocks óptima, lo que permitirá dar servicio a tiempo a los clientes. La estrategia debe responder a ¿qué materiales es preciso almacenar?, ¿qué cantidad? y ¿cuándo adquirir las mercancías que se necesitan?

Formación sobre la Directiva que garantiza la protección efectiva de los denunciantes cuando informen, entre otras, sobre infracciones en materia de contratación pública, productos financieros, mercado interior, prevención del blanqueo de capitales, protección del medio ambiente, seguridad alimentaria, salud pública, bienestar animal, protección de los consumidores y privacidad. La norma es aplicable a los denunciantes que trabajen en el sector privado o público y hayan obtenido información en un contexto laboral, incluyendo trabajadores, funcionarios, directivos, accionistas, voluntarios y trabajadores en prácticas.

Veremos cómo pasar de un estadio primario de la función de Compras, con un trabajo meramente administrativo y un fuerte servilismo a la “autoridad cliente interno”, a  dejar de servir a las demandas, para dar servicio y cubrir las necesidades reales de la compañía. Evolucionar Compras hasta convertirse en una función estratégica para la organización.

Compras debe ser la fuente de entrada de nuevas oportunidades de negocio y en su desempeño  aportar valor en cada compra, no sólo al cliente interno y la organización en su conjunto, sino al cliente externo y la sociedad en general. Para ello debe conocer las metodologías apropiadas y dotarse de las herramientas necesarias.

El objetivo de este curso es entender cómo crear valor a la organización a través de una metodología que nos dé las pautas para a construir la estrategia de Compras alineada con la empresa y el mercado, fomentar la innovación vía proveedores y potenciar la optimización y mejora continua de los procesos, para ser más ágiles y eficientes en nuestra función.

La tecnología Blockchain, su agilidad, fiabilidad y nivel de confianza, esta llamada a aportar un gran valora añadido a las empresas, fundamentalmente pymes que trabajan día a día en el comercio internacional. Desde aspectos como la propiedad intelectual, las denominaciones de origen, los propios productos, en ocasiones susceptibles de ser falsificados, hasta la facilidad documental, financiera y logística, que se ven simplificadas, tanto en tramites como en el tiempo empleado para su ejecución, aportando ventajas competitivas claras. 

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A pesar de que contactar con más clientes equivale a vender más, esta labor genera tensión y se traduce en conductas de evitación. De hecho, el 90% de los Jefes de Ventas afirma que sus equipos deberían prospectar más y NO LO HACEN.

La ciencia ha identificado 16 comportamientos improductivoscon base mental que afectan más que ningún otro factor, al ritmo e intensidad con la que un ejecutivo capta negocio. Si estos mecanismos defensivos no se tratan, tienden a extenderse hasta que la apertura de cuentas alcanza el mínimo admisible y estos vicios se instauran en el global del equipo.

Este programa genera cambios de conducta en empresas y equipos más allá de su nivel de experiencia o su estilo de venta, elevando sus resultados y resolviendoproblemas como los siguientes:

1. ¿Pasamos más tiempo excusándonos que abriendo mercado?
2. ¿Tenemos tanto trabajo que no dedicamos tiempo a captar clientes?
3. ¿Apostamos por métodos de venta indirecta que evitan el cara a cara?
4. ¿Nuestra formación en técnicas de venta no genera los resultados esperados?
5. ¿Deberíamos vender más y no lo hacemos?

El Club de Marketing de La Rioja continúa sumando nuevas actuaciones en su catálogo de servicios en favor de sus asociados.

BASE PRIMERA.- ANTECEDENTES

Cuando en 2008 Satoshi Nakamoto creó la primera criptomoneda, nadie podía imaginar que se iniciaba una era que, basada en la tecnología blockchain, iría poco a poco abarcando diferen

Análisis de los problemas principales relacionados con  la gestión del parque de Proveedores, para descubrir cómo una buena metodología de homologación, no sólo resuelve todos y cada uno de ellos, sino que además aporta valor a la compañía.

El Club de Marketing de La Rioja nació para “ayudar a lanzar y hacer evolucionar La Rioja con el compromiso de todos sus socios para llevarlo a cabo”. Cuatro décadas y media después, esta intención continúa vigente

GRACIAS POR VUESTRO APOYO