Veremos cómo pasar de un estadio primario de la función de Compras, con un trabajo meramente administrativo y un fuerte servilismo a la “autoridad cliente interno”, a  dejar de servir a las demandas, para dar servicio y cubrir las necesidades reales de la compañía. Evolucionar Compras hasta convertirse en una función estratégica para la organización.

Compras debe ser la fuente de entrada de nuevas oportunidades de negocio y en su desempeño  aportar valor en cada compra, no sólo al cliente interno y la organización en su conjunto, sino al cliente externo y la sociedad en general. Para ello debe conocer las metodologías apropiadas y dotarse de las herramientas necesarias.

La metodología Lean busca entregar el máximo valor al cliente y minimizar los desperdicios. Su aplicación en fábricas está ampliamente reconocida, existiendo muchos ejemplos de éxito.

Y en un entorno de servicios o administrativo ¿lean es igual de efectivo? ¿Consigue reducir las ineficiencias? ¿Cómo se implementa en la práctica? 

Este curso introduce el concepto, la cultura y las herramientas lean esenciales y muestra los beneficios de su aplicación en los procesos de oficina y administrativos.