
LEAN OFFICE: Mejora la gestión y organización de los procesos en tu oficina y ahorra costes
La metodología Lean busca entregar el máximo valor al cliente y minimizar los desperdicios. Su aplicación en fábricas está ampliamente reconocida, existiendo muchos ejemplos de éxito.
Y en un entorno de servicios o administrativo ¿lean es igual de efectivo? ¿Consigue reducir las ineficiencias? ¿Cómo se implementa en la práctica?
Este curso introduce el concepto, la cultura y las herramientas lean esenciales y muestra los beneficios de su aplicación en los procesos de oficina y administrativos.
OBJETIVOS
- Dar a conocer cómo se puede mejorar la eficiencia en los procesos del trabajo de oficina y administrativo con la aplicación de los conceptos lean management.
El alumnado aprenderá a:
- Los principios lean y las ventajas de su empleo en un contexto de oficina
- Distinguir los desperdicios típicos de una oficina y reconocer oportunidades de mejora
- Poder analizar un proceso administrativo.
- Aplicar las herramientas de mejora más apropiadas a cada situación
- Mejorar la organización del trabajo, propio y del equipo, la comunicación y el trabajo en equipo.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Profesionales del área administrativa, oficinas y servicios de todo tipo de empresas con interés por conocer herramientas para mejorar su organización y productividad.
METODOLOGÍA
Se trata de un programa de formación y entrenamiento eminentemente práctico en el que se pretende que, a través del análisis de un caso práctico que los participantes simularan, cada persona pueda experimentar el desarrollo de un plan propio adaptado a su situación.
Con todo ello se pretende que todos los asistentes estén en disposición de aplicar algunas herramientas de mejora a su propia empresa y tener un plan de trabajo personalizado para las próximas semanas, a finalizar la formación.
PROGRAMA
MÓDULO 1
Introducción a la metodología Lean
- Pensamiento Lean.
- Concepto de valor añadido y despilfarros. (coffee Kaizen)
Lean aplicado al entorno administrativo
- Las particularidades de los procesos administrativos
- Valor para el cliente
- Los despilfarros en las oficinas (brainstorming)
Implementación: etapas y herramientas asociadas (1º round situación inicial)
MÓDULO 2
Diagnóstico y Estabilizar: Estandarización de procesos y Calidad
- Análisis de la cadena de valor (VSM actual)
- Propuestas de mejora (VSM Futuro)
- Las 5S: orden, limpieza y hábitos sostenibles,
- Gestión visual
- Aseguramiento de la calidad
MÓDULO 3
Aplicación mejoras de estabilizar
- Herramientas para la resolución de problemas (A3)
- Gestión operativa a intervalo corto (GIC)
- Definición de estándares
- Implementación mejora estabilizar: (2º round)
- Mejorar el flujo: Nociones de flujo y sistema pull: One task flow
Conclusiones
PONENTES-FORMADORES
Socio director de ACMP y SMARTLEAN SOLUTIONS