inteligencia emocional, cliente, atención, estrés, aptitudes, actitudes, negativo, control
28
Mayo

28 de mayo

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

La gestión diaria con el cliente exige desarrollar unas aptitudes y actitudes que reduzcan los aspectos negativos del estrés, que se genera en el día a día.

Para ello vamos a desarrollar nuestras habilidades, técnicas y capacidades para encaminar con garantías de éxito cualquier situación con los clientes, aprender a controlarnos y trabajar las emociones negativas con las que nos quedamos.

Reconocernos a nosotros mismos, ver cómo nos influyen las variables laborales y obtener el beneficio del aprendizaje de la Inteligencia Emocional hace de este curso una herramienta real de mejora.

BONIFICABLE POR FUNDAE * ULTIMAS PLAZAS

Más información